با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتیات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.
کتاب مشتری دورهگرد: وقتی مشتری به جای شما میفروشد
برای دریافت این کتاب و خواندن و شنیدن هزاران کتاب دیگر، اپلیکیشن طاقچه را به صورت رایگان نصب کنید.
مشخصات کتاب
معرفی کتاب مشتری دورهگرد: وقتی مشتری به جای شما میفروشد
«مشتری دورهگرد: وقتی مشتری به جای شما میفروشد» نوشته شهرام عادلی( -۱۳۵۸) است و در آن کوشیده شده رویکردهای نوینی در روشهای بازاریابی و توسعه بازار پیشنهاد شود.
در بخشی از کتاب به نام «مدیریت نه» میخوانیم:
«برای گفتن "نه" ابتدا باید تصمیم بگیرید که آیا به طور قطعی پاسخ شما به آن درخواست منفی است یا نه. اگر حقیقتاً تصمیم شما "نه" میباشد محکم باشید و تصمیم خود را عوض نکنید. اگر تصمیم شما گفتن "نه" هست، ابتدا میبایست با مشتری یک همراهی اولیه داشته باشید و بعد از آن دلیل خود را برای او بیان کنید و در مرحله آخر یک راهکار ارائه دهید.
به عنوان مثال اگر مشتری از شما تخفیف میخواهد و سیاست کلی سازمان شما در عدم دادن تخفیف است باید اولاً در هر شرایطی این سیاست را دنبال کنید نه اینکه امروز به مشتری تخفیف ندهید و فردا که حالمان خوب است تخفیف بدهیم! دوما جهت همراهی اولیه به مشتری میگوییم: "ممنونم از اینکه محصولات ما را انتخاب کردید".پس از آن باید دلیل تخفیف ندادن را بیان کنید. مثلاً بگویید: "سیاست کلی سازمان ما ایجاب میکند که تمامی قیمتها مقطوع باشند چون سود کار ما مشخص است" و در پایان باید یک راهکار ارائه دهیم. پس میگوییم: "ولی من میتوانم در صورت خرید شما از فروشگاه ما، فلان محصول را به عنوان هدیه به شما تقدیم کنم".
۱۴ قانون برای فروش بیشتر
تاد دانکن
خلاقیت و نوآوریخسرو امیرحسینی
صد ایده بزرگ بازاریابیجیم بلایت
ساده سازی کسب و کارریچارد کوچ
راهبرد کسبوکار: واکاوی الگوهای تدوین و پیادهسازی راهبردبرایان تریسی
کتاب نارنجی (هنر پایاندادن به مذاکره به شیوهی مطلوب و متعجبکردن مشتری)جفری گیتومر
فروش تلفنی به همه (تجارت جهانی ۲)رنی.پ. واکآپ
متون فروش تلفنی قدرتمندمایک بروکس
مهارتهای کاربردی فروش و بازاریابیعلی دنیادیده
چگونه بر امپراتوری خود فرمانروایی کنیدمحمدرضا سرمدی
لُبّ مطلب بازاریابی شبکهای (صد روز اول)جیم رندل
نظری برای کتاب ثبت نشده است
بریدهای برای کتاب ثبت نشده است